הירו לעסקי שירות ולבעלי מקצוע

חשבוניות, קבלות והצעות מחיר במקום אחד

אפליקציה למסמכים דיגיטליים שמחברת בין פרטי הלקוח, העבודה והמסמך. מפיקים הצעות מחיר, חשבוניות וקבלות, בודקים תצוגה מקדימה ושומרים PDF בארכיון העסק.

פתיחת חשבון מקצועי

סוגי המסמכים הזמינים תלויים בסוג העסק, באימות ובהרשאות החשבון.

דוגמה להמחשה בלבד — אינה מסמך שהופק במערכת

הצעת מחיר

עסק לדוגמה · לקוח לדוגמה

פריטים בהצעת מחיר לדוגמה
שירותמחיר
ביקור וייעוץ₪250
עבודת שירות₪500
סכום הפריטים לדוגמה₪750

מסמכים דיגיטליים לאורך העבודה

הצעת מחיר

הצעת מחיר מציגה ללקוח את העבודה המוצעת ואת המחיר לפני שמתחילים. הצעה מפורטת עוזרת לתאם ציפיות ולהבחין בין מה שכלול במחיר לבין תוספות שדורשות הסכמה.

למדריך ולשאלות על הצעת מחיר ←

קבלה

קבלה מתעדת כסף שהתקבל מהלקוח. היא מחברת בין סכום התשלום, מועד קבלתו ואמצעי התשלום, ומאפשרת לשמור רישום מסודר של התקבולים.

למדריך ולשאלות על קבלה ←

חשבונית מס

חשבונית מס מתעדת עסקה לצורכי מע״מ. היא כוללת את פרטי העסק והלקוח ואת סכומי העסקה והמע״מ. היא אינה אישור לכך שהלקוח כבר שילם.

למדריך ולשאלות על חשבונית מס ←

חשבונית מס / קבלה

חשבונית מס / קבלה משלבת תיעוד של עסקה לצורכי מס עם תיעוד של תשלום שהתקבל. היא מתאימה כאשר יש צורך בשני הרישומים באותו מסמך.

למדריך ולשאלות על חשבונית מס / קבלה ←

הזמנת עבודה

הזמנת עבודה מרכזת את השירות שהוסכם לבצע ואת הפרטים הדרושים לביצוע. היא עוזרת להפוך שיחת תיאום לתיעוד ברור של העבודה, המחיר וההסכמות.

למדריך ולשאלות על הזמנת עבודה ←

חשבון עסקה

חשבון עסקה מציג את פרטי העסקה ואת הסכום המבוקש לתשלום. הוא מסייע לשלוח ללקוח דרישה מסודרת, תוך הפרדה בין בקשת התשלום לבין תיעוד התקבול.

למדריך ולשאלות על חשבון עסקה ←

מסמך זיכוי

מסמך זיכוי מתעד תיקון או הפחתה ביחס לחשבונית, למשל בעקבות ביטול עסקה, שינוי בסכום או טעות. הקישור למסמך המקורי מאפשר להבין מה השתנה ומדוע.

למדריך ולשאלות על מסמך זיכוי ←

מדריכים לסוגי עסקים ולמסלולי מס

הכירו את ההבדלים בין סוגי העסקים, את המסמכים המתאימים ואת תהליך ההגדרה בהירו. בעל עסק זעיר הוא מסלול במס הכנסה שיכול להתקיים לצד עוסק פטור או מורשה.

איך מפיקים מסמך בהירו?

  1. 1

    פותחים חשבון מקצועי

    מגדירים את פרטי העסק ומשלימים את האימות הנדרש לכלי המסמכים.

  2. 2

    בוחרים לקוח וסוג מסמך

    מוסיפים את פרטי הלקוח, השירותים, הכמויות והמחירים.

  3. 3

    בודקים ושומרים

    בודקים את התצוגה המקדימה ושומרים את המסמך כ-PDF.

  4. 4

    ממשיכים לנהל את העבודה

    מוצאים מסמכים בארכיון, פותחים תצוגה מקדימה ומשתפים עם הלקוח.

שאלות על חשבוניות, קבלות והצעות מחיר

הלקוח ביקש חשבונית, אבל עדיין לא שילם. מה ההבדל בין חשבונית לקבלה?

חשבונית מס מתעדת את העסקה לצורכי מס; קבלה מתעדת כסף שהתקבל. לפני תשלום אין לתעד תקבול שלא התקבל. בהירו בוחרים את סוג המסמך לפי העסק והפעולה שבוצעה. אם נדרשת רק דרישת תשלום, אפשר להכין חשבון עסקה.

אני עוסק פטור. למה אני לא רואה אפשרות להפיק חשבונית מס?

בהירו האפשרויות מותאמות לסוג העסק. בחשבון שמוגדר כעוסק פטור לא מוצגות חשבוניות מס וחשבוניות מס / קבלה. אפשר להכין הצעת מחיר או חשבון עסקה, ולהפיק קבלה לתיעוד תשלום שהתקבל.

הלקוח שילם בזמן סיום העבודה. אפשר להפיק חשבונית וקבלה במסמך אחד?

כן, לעסק שסוגו והרשאותיו מאפשרים זאת יש אפשרות להפיק חשבונית מס / קבלה. זהו מסמך שמשלב את פרטי העסקה עם התשלום שהתקבל. ממלאים את פרטי התשלום בפועל ובודקים את התצוגה המקדימה לפני השמירה.

מה כדאי לכלול בהצעת מחיר כדי שהלקוח יבין על מה הוא משלם?

כדאי לפרט את השירותים, הכמויות, המחיר לכל פריט והערות על העבודה. בהירו מוסיפים פריטים להצעה ובודקים את הפירוט ואת הסכום בתצוגה המקדימה לפני ששומרים ומשתפים עם הלקוח.

הלקוח אישר את הצעת המחיר. צריך להקליד הכול מחדש?

במסמכים השמורים פותחים את פעולת הקישור של ההצעה ובוחרים מסמך המשך זמין, כמו הזמנת עבודה או חשבונית מס. הירו מעבירה את הפרטים למסמך החדש לבדיקה ולהשלמה. האפשרויות תלויות בסוג העסק ובמצב המסמך; הצעה מבוטלת או נעולה לקישור אינה מציעה את הפעולה.

הלקוח שילם רק חלק מהחשבונית. איך ממשיכים?

בחשבונית שיש בה יתרה לתשלום אפשר לבחור יצירת קבלה מקושרת מתוך המסמכים השמורים. בודקים את הסכום ומשלימים את פרטי התשלום שהתקבל בפועל. במסמכים השמורים אפשר לראות מצב תשלום ולסנן מסמכים לפי המצב שלהם.

טעיתי במסמך שכבר הפקתי. איך מבטלים אותו?

במסמך שמור שהושלם ושזמין לביטול מופיעה פעולת ביטול. בהירו הפעולה פותחת הכנת קבלה מבטלת עבור קבלה, או מסמך זיכוי עבור חשבונית. בודקים את הפרטים ומשלימים את הפקת המסמך המבטל. הפעולה אינה זמינה למסמך מיובא, למסמך שכבר בוטל או למסמך ביטול.

איך שולחים ללקוח את המסמך כ-PDF?

אם מזינים כתובת אימייל תקינה של הלקוח בפרטי המסמך, הירו שולחת אליו את המסמך אוטומטית לאחר השלמת השמירה ויצירת ה-PDF. חשוב לבדוק שהכתובת נכונה לפני ההפקה. אפשר גם לפתוח את המסמכים השמורים ולבחור שיתוף: במכשיר שתומך בכך נפתח תפריט השיתוף; אחרת ניתן להעתיק את קישור המסמך. אפשר לפתוח תצוגה מקדימה לפני השיתוף.

אפשר לשלוח הצעת מחיר לחתימה בלי להיפגש עם הלקוח?

כן. לאחר שמירת הצעת מחיר או הזמנת עבודה ניתן ליצור קישור לחתימה ולשתף אותו עם הלקוח. במסמכים השמורים מוצג מצב החתימה. פעולת קישור החתימה מיועדת להצעות מחיר ולהזמנות עבודה.

האם צריך להזין שוב את פרטי הלקוח בכל מסמך?

אפשר לבחור לקוח שמור בזמן הכנת המסמך ולהשתמש בפרטיו. לפני ההפקה בודקים שהשם, מספר הזיהוי ופרטי הקשר נכונים לעסקה הנוכחית. אפשר גם להוסיף לקוח חדש מתוך תהליך הכנת המסמך.

איך מוצאים קבלה ישנה כשלקוח מבקש אותה שוב?

נכנסים למסמכים השמורים ומשתמשים בחיפוש ובמסננים, כגון סוג המסמך, טווח תאריכים וסכום. לאחר שמוצאים את המסמך אפשר לפתוח את פרטיו, ולהציג או לשתף את ה-PDF כאשר הוא זמין.

למה אני מתבקש לאמת את העסק לפני הפקת מסמכים?

כלי המסמכים בהירו משתמשים בפרטי העסק ובסוג העוסק כדי להציג את האפשרויות המתאימות. הגישה להפקה דורשת חשבון מקצועי והשלמת האימות הנדרש. אם מוצג מסך אימות, משלימים אותו לפני שממשיכים למסמך.

מהו מספר הקצאה, והאם הוא מחליף את מספר החשבונית?

מספר הקצאה הוא מזהה שמתקבל מרשות המסים במסגרת חשבוניות ישראל עבור חשבונית מס מסוימת. הוא נוסף למספר החשבונית של העסק ואינו מחליף אותו. בהירו מספר ההקצאה נשמר בנפרד ומוצג במסמך לאחר שהבקשה אושרה.

מאיזה סכום צריך מספר הקצאה לחשבונית?

לפי המידע הרשמי של רשות המסים, החל מ־1 ביוני 2026 הסף הוא סכום העולה על 5,000 ש״ח לפני מע״מ, בחשבוניות מס ללקוחות הרשומים כעוסק מורשה, כתנאי לניכוי מס תשומות. בהירו הבדיקה משתמשת בסף המוגדר במערכת. בדקו את ההנחיות העדכניות בקישור של רשות המסים לפני ההפקה.

איך מקבלים מספר הקצאה דרך הירו?

משלימים את אישור החשבון ואימות העסק, מחברים את העסק לרשות המסים, ומכינים חשבונית מס או חשבונית מס / קבלה עם מספר העוסק של הלקוח. בזמן השמירה מהתצוגה המקדימה, הירו בודקת את תנאי הבקשה ואת הסף המוגדר. כשנדרשת הקצאה ויש חיבור פעיל, נשלחת בקשה לרשות המסים. המספר מתווסף למסמך לאחר אישור הבקשה.

איך מחברים את הירו לרשות המסים?

נכנסים לחשבון המקצועי ולפרופיל של העסק ולוחצים על ״חיבור לרשות המסים״ כאשר האפשרות מוצגת. אפשר להתחיל את החיבור גם מתצוגת המסמך כשמופיעה בקשת חיבור. בחלון שנפתח משלימים הזדהות ואישור הרשאה מול רשות המסים עבור העסק המתאים. חוזרים להירו ובודקים שהחיבור פעיל לפני שממשיכים לשמור את החשבונית.

מה צריך להכין לפני החיבור לרשות המסים?

בהירו נדרשים חשבון מאושר, אימות עסק מאושר וסוג עסק של עוסק מורשה או חברה, עם מספר עסק תקין. ברשות המסים צריך להשלים רישום והזדהות ולהיות מורשים לפעול עבור אותו עסק. אם מישהו אחר מבצע את הפעולה מטעמכם, בדקו שניתנה לו ההרשאה המתאימה במערכת ההרשאות של הרשות.

אני פועל בשם חברה. האם החשבון האישי שלי מספיק?

צריך להיות מורשים לפעול בשם החברה מול רשות המסים; הזדהות אישית לבדה אינה מוכיחה הרשאה לחברה. בהתאם למצב הרישום, ייתכן שנדרש להסדיר מורשה־על והרשאות לפעולת חשבוניות ישראל. בהירו פרטי העסק המאומתים צריכים להתאים לעסק שעבורו ניתן החיבור.

אילו פרטים חשוב לבדוק כדי שבקשת ההקצאה תצליח?

בדקו את מספר העסק שלכם, מספר העוסק של הלקוח, מספר החשבונית, התאריך, הסכום לפני מע״מ וסכום המע״מ. בהירו מספר העסק בבקשה צריך להתאים לפרטי העסק המאומתים, ונדרש מספר זיהוי של הלקוח לבקשת הקצאה. חיבור פעיל ופרטים מלאים מאפשרים לשלוח בקשה; האישור עצמו ניתן על ידי רשות המסים.

האם קבלה או הצעת מחיר מקבלות מספר הקצאה בהירו?

בקשת מספר ההקצאה בתהליך ההפקה של הירו מיועדת לחשבונית מס ולחשבונית מס / קבלה שעומדות בתנאים. קבלה, הצעת מחיר והזמנת עבודה אינן מפעילות את אותה בקשת הקצאה. קישור לחתימה על הצעת מחיר הוא פעולה נפרדת ממספר הקצאה לחשבונית.

כבר התחברתי בעבר. למה אני מתבקש להתחבר שוב?

חיבור עשוי לדרוש אישור מחדש אם תוקף ההרשאה הסתיים, היא בוטלה או שלא ניתן לחדש את הגישה. חזרו לפעולת החיבור, השלימו את ההזדהות וההרשאה עבור העסק ובדקו שוב את מצב החיבור. אל תניחו שחיבור קודם מבטיח שכל בקשה עתידית תאושר.

מה עושים אם בקשת ההקצאה נכשלה או נדחתה?

בודקים את ההודעה שהתקבלה, את פרטי העסק והלקוח ואת מצב החיבור. חוסר הרשאה, פרטים שגויים ותקלה בשירות דורשים טיפול שונה מסירוב של רשות המסים. לפני ניסיון נוסף בודקים את מצב המסמך במסמכים השמורים. במקרה של סירוב פועלים לפי הנחיות הרשות והאפשרויות המוצגות, ולא מניחים שהמסמך קיבל מספר.

אפשר לקבל מספר הקצאה ישירות באתר רשות המסים?

רשות המסים מציעה גם שירות מקוון לבקשת מספר הקצאה למשתמשים בפנקס ידני או בתוכנה שאינה מחוברת. נכנסים לשירות הרשמי, מזדהים וממלאים את פרטי החשבונית לפי ההנחיות. בקשה באתר הרשות היא תהליך נפרד; אין להניח שמספר שהתקבל שם יעודכן אוטומטית במסמך בהירו.

איך בודקים שמספר ההקצאה באמת התקבל?

לאחר אישור הבקשה בהירו בודקים את מספר ההקצאה במסמך ובתצוגה המקדימה של המסמך השמור. רשות המסים מציעה גם שירות לאימות פרטי חשבונית ספק לפי מספר הקצאה, למי שמורשה להשתמש בו. מספר חשבונית רגיל או הודעת התחלת בקשה אינם אישור לקבלת הקצאה.

מהלקוח הראשון ועד למסמך השמור

נהלו את פרטי הלקוחות ואת המסמכים של העסק לצד הפניות, השיחות והעבודה בהירו.

גלו גם את הכלים לפרסום העסק וקבלת פניותפתיחת חשבון מקצועי