Terms of Service

Last Updated: September 2026

1. Nature of Service

2. Accounts & Security

The service is intended for people aged 18 or older. App use requires phone verification. You must provide accurate information, protect your account, and tell us if it is used without permission. You may not impersonate another person or transfer your account.

3. PRO Subscriptions & Payments

4. Rules for Customers and Professionals

Customers: Describe requests accurately, decide whether a professional is suitable, and agree directly with them on the work, price, timing, and payment. Sending or accepting a request in Hiro does not guarantee that the work will be completed.

Professionals: Publish accurate information, maintain the licences, insurance, and approvals required for your work, and honour accepted quotes and commitments. You are responsible for the work, pricing, taxes, invoices, and your professional and legal duties.

Request changes or cancellations should be communicated promptly and respectfully. Hiro does not collect or hold payment for the work unless a particular feature clearly says otherwise.

5. Content, Communications, and Reviews

You are responsible for messages, photos, documents, projects, and reviews you submit. Do not post false, threatening, discriminatory, abusive, illegal, or rights-infringing content. Reviews must describe a genuine experience. You give Hiro a limited permission to store and display your content only as needed to operate the service.

6. Prohibited Use and Enforcement

You may not commit fraud, harass others, bypass security, collect user information without permission, send spam, or use the service unlawfully. We may remove content, restrict features, suspend, or close an account when there is a violation, risk to users, or legal requirement. Where appropriate, we will try to provide notice and a way to contact support.

7. Financial Documents and Taxes

Invoice and document tools help manage a business, but they are not legal, accounting, or tax advice. Professionals must check that every document, amount, tax number, VAT treatment, and report is correct for their business and applicable law. Depending on its type and legal requirements, a finalized document may not be editable.

8. Privacy

Our handling of personal information is explained in the Privacy Policy, which forms part of these Terms. Some features, such as distance search, require location permission. Information shared in a request, chat, or document will be available to the relevant participants.

9. Account Deletion and Document Retention

You can request account deletion from Account Settings. Deletion ends access to the account, but invoices and accounting documents you created will not be deleted and will be retained for legal and accounting obligations. You will lose access to them, so download copies first. Content already shared with another user may remain in that user's records.

10. Availability and Responsibility

We work to keep Hiro reliable and secure, but do not promise uninterrupted or error-free service. To the fullest extent permitted by law, Hiro is not responsible for selecting a professional, the quality or outcome of work, or agreements and payments between users. These Terms do not exclude rights or responsibilities that cannot legally be limited.

11. Changes and Governing Law

We may update the service or these Terms. We will provide appropriate notice before a material change takes effect. Continued use afterward means that you accept the updated Terms. Israeli law governs these Terms, and disputes will be handled by a competent court in Israel, subject to rights that cannot be waived.

Условия использования

Последнее обновление: сентябрь 2026 г.

1. Характер сервиса

2. Аккаунты и безопасность

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Для использования приложения требуется подтверждение номера телефона. Вы обязаны указывать верные данные, защищать аккаунт и сообщать нам о его использовании без разрешения. Запрещено выдавать себя за другого человека или передавать аккаунт.

3. PRO-подписки и платежи

4. Правила для клиентов и специалистов

Клиенты: точно опишите заявку, самостоятельно оцените специалиста и напрямую согласуйте с ним объем работ, цену, сроки и оплату. Отправка или принятие заявки в Hiro не гарантирует выполнение работы.

Специалисты: публикуйте достоверные данные, имейте необходимые лицензии, страховки и разрешения и соблюдайте принятые предложения и обязательства. Вы отвечаете за работу, цену, налоги, счета и профессиональные и юридические обязанности.

Об изменении или отмене заявки следует сообщать быстро и уважительно. Hiro не принимает и не хранит оплату за работу, если в конкретной функции прямо не указано иное.

5. Контент, общение и отзывы

Вы отвечаете за отправленные сообщения, фотографии, документы, проекты и отзывы. Запрещен ложный, угрожающий, дискриминационный, оскорбительный, незаконный или нарушающий права контент. Отзыв должен описывать реальный опыт. Вы предоставляете Hiro ограниченное разрешение хранить и показывать контент только для работы сервиса.

6. Запрещенное использование и меры

Запрещены мошенничество, преследование, обход защиты, сбор данных пользователей без разрешения, спам и незаконное использование сервиса. При нарушении, риске для пользователей или требовании закона мы можем удалить контент, ограничить функции, приостановить или закрыть аккаунт. Когда это уместно, мы постараемся уведомить вас и предоставить возможность обратиться в поддержку.

7. Финансовые документы и налоги

Инструменты счетов и документов помогают управлять бизнесом, но не заменяют юридическую, бухгалтерскую или налоговую консультацию. Специалист обязан проверить правильность каждого документа, суммы, налогового номера, НДС и отчета для своего бизнеса и применимого закона. В зависимости от типа и требований закона итоговый документ может не подлежать изменению.

8. Конфиденциальность

Обработка личных данных описана в Политике конфиденциальности, которая является частью этих Условий. Некоторым функциям, например поиску по расстоянию, нужен доступ к местоположению. Данные заявки, чата или документа будут доступны соответствующим участникам.

9. Удаление аккаунта и хранение документов

Удаление можно запросить в настройках аккаунта. После удаления доступ прекращается, однако созданные вами счета и бухгалтерские документы не удаляются и сохраняются для выполнения юридических и бухгалтерских обязанностей. Вы потеряете к ним доступ, поэтому заранее скачайте копии. Контент, ранее переданный другому пользователю, может остаться в его записях.

10. Доступность и ответственность

Мы стремимся обеспечить надежность и безопасность Hiro, но не обещаем бесперебойную работу без ошибок. В максимально разрешенной законом степени Hiro не отвечает за выбор специалиста, качество или результат работы, а также соглашения и расчеты между пользователями. Эти Условия не ограничивают права или ответственность, которые нельзя ограничить законом.

11. Изменения и применимое право

Мы можем обновлять сервис и эти Условия. О существенном изменении будет сообщено до его вступления в силу. Продолжение использования означает принятие обновленных Условий. Применяется право Государства Израиль; споры рассматриваются компетентным судом Израиля с учетом прав, от которых нельзя отказаться.

የአጠቃቀም ደንቦች

መጨረሻ የተሻሻለው፡ 3/2026

1. የአገልግሎቱ ባህሪ

2. አካውንት እና ደህንነት

መተግበሪያውን ለመጠቀም በስልክ ቁጥር ማረጋገጥ ያስፈልጋል። ለአካውንትዎ ደህንነት እና በውስጡ ለሚደረጉ ማናቸውም ድርጊቶች እርስዎ ተጠያቂ ነዎት። ሌላ ሰው መስሎ መቅረብ ወይም የተሳሳተ መረጃ መስጠት በጥብቅ የተከለከለ ነው።

3. የPRO የደንበኝነት ምዝገባ እና ክፍያዎች

4. የኃላፊነት ገደብ

ኩባንያው ከአገልግሎቱ አጠቃቀም፣ ከባለሙያው ስራ ጥራት ወይም በተጠቃሚዎች መካከል ከሚደረጉ ግንኙነቶች ለሚመጡ ቀጥተኛም ሆነ ቀጥተኛ ያልሆኑ ጉዳቶች ተጠያቂ አይሆንም።