החזון של Hiro הוא להפוך את כל הדרך — מהחיפוש הראשון ועד הבקשה, השיחה, העבודה והמסמך העסקי — לברורה, נגישה ומסודרת יותר לשני הצדדים.
למה Hiro קיימת?
לקוחות צריכים מידע ברור כדי לבחור נכון. בעלי מקצוע צריכים יותר מחשיפה — הם צריכים דרך להציג ניסיון, לקבל פניות עם הקשר ולנהל את העסק בלי לפזר מידע בין שיחות, טבלאות וקבצים. Hiro נבנתה כדי לחבר את שני הצרכים האלה למסלול אחד.
פרופיל, תחומי שירות, אזור פעילות, עבודות, ביקורות וזמינות מספקים הקשר לפני שיוצרים קשר.
בקשה מסודרת ושיחה אחת שומרות יחד תיאור, מיקום, זמן, תמונות, סרטונים וקבצים.
הבקשה, ההודעות, הלקוח והמסמכים נשארים נגישים בחשבון במקום להיעלם בין ערוצים.
Hiro מספקת מידע וכלים; הבחירה, המחיר והסיכום המקצועי נשארים באחריות הלקוח ובעל המקצוע.
שני צדדים. מטרה משותפת.
מתאים למי שמחפש בעל מקצוע לבית, לעסק או לפרויקט ורוצה לקבל החלטה על בסיס מידע, להציג את הצורך בצורה ברורה ולשמור את התהליך נגיש.
מתאים לעצמאים, נותני שירות ועסקים שרוצים לבנות נוכחות מקצועית, לקבל פניות רלוונטיות ולרכז לקוחות, תפעול ומסמכים במקום אחד.
המערכת של Hiro
כל יכולת נועדה לקצר מעבר מיותר בין מערכות ולשמור את המידע הדרוש במקום שבו העבודה באמת מתקדמת.
מקצוע, מיקום ואזור שירות עוזרים להתמקד בתוצאות רלוונטיות.
פרויקטים, דירוגים וחוות דעת מוסיפים הקשר לבחירה.
תיאור, תאריך, שעה, מיקום ומדיה מגיעים לבעל המקצוע יחד.
טקסט, תמונות, סרטונים, מסמכים והודעות קוליות נשמרים בשיחה.
שירותים, ביוגרפיה, פרטי קשר, אזור פעילות, זמינות ותיק עבודות.
הצגת זמינות ועדכון ימים ושעות מצמצמים תיאומים חוזרים.
צפיות, עבודות, המרה, דירוגים ומדדי שירות מרוכזים בדשבורד.
ניהול לקוחות והפקת מסמכים עסקיים שנשמרים, נשלחים ומשותפים.
מסלול אחד מקצה לקצה
הלקוח בוחר תחום ומיקום או פותח בקשה עם תיאור, זמן ומדיה.
עוברים על פרופילים, ניסיון, עבודות, ביקורות, אזור שירות וזמינות.
שולחים בקשה או הודעה ושומרים את הפרטים החשובים בתוך החשבון.
בעל המקצוע עוקב אחר הפנייה, הלקוח, לוח הזמנים והתקשורת.
מפיקים את המסמך המתאים, שומרים PDF, שולחים או משתפים, ובמסמכים המתאימים מבקשים הקצאה או חתימה.
Hiro לעסק הפעיל
כלי המסמכים מחברים בין פרטי הלקוח לבין העסקה בפועל. בוחרים מסמך, מוסיפים פריטים ותשלום, בודקים תצוגה מקדימה ושומרים PDF בארכיון.
מציגים ללקוח את השירותים, הכמויות, המחירים, המע״מ, ההנחה וההערות לפני אישור העבודה. לאחר השמירה אפשר לשלוח קישור לחתימה.
מתעדים בצורה ברורה את העבודה שסוכמה ואת פרטי הלקוח. גם הזמנת עבודה שמורה יכולה להישלח ללקוח לחתימה.
מתעדים תשלום שהתקבל, כולל אמצעי התשלום והפרטים הרלוונטיים כמו העברה, כרטיס, המחאה, Bit או PayBox.
מפיקים מסמך חיוב הכולל פריטים, סכומים ומע״מ לעסקים המורשים להפיק חשבוניות מס. במקרים הרלוונטיים Hiro בודקת אם נדרש מספר הקצאה.
מרכזים במסמך אחד גם את פרטי העסקה והמע״מ וגם את פרטי התשלום שהתקבל, בהתאם לסוג העסק ולהגדרות.
מציגים ללקוח את פרטי העסקה והסכום לתשלום במסמך מסחרי נפרד, לפני הפקת מסמך המס המתאים לתשלום בפועל.
מתעדים זיכוי או תיקון ושומרים את הקישור למספר ולמסמך המקור כאשר הפרטים קיימים במערכת.
בחשבונית מס או חשבונית מס/קבלה רלוונטית, Hiro בודקת את הסכום לפני מע״מ, מספר העוסק של הלקוח והחיבור לרשות המסים. לאחר אישור, מספר ההקצאה נשמר בנפרד ממספר החשבונית ומופיע במסמך.
למידע הרשמי על מספרי הקצאה באתר רשות המסיםלאחר שמירת הצעת מחיר או הזמנת עבודה אפשר ליצור קישור ייעודי, לשתף אותו מהטלפון, להעתיק או לשלוח בדוא״ל. בגרסה הנוכחית פעולה זו מיועדת לשני סוגי המסמכים האלה.
Hiro מספקת כלי הפקה וניהול ואינה מחליפה ייעוץ של רואה חשבון, יועץ מס או עורך דין. בעל העסק אחראי לבחור את סוג המסמך, המספור והדיווח המתאימים לעסקה.
פתיחת חשבון והיכרות עם כל כלי העסקמה חשוב לדעת
פרופילים, ביקורות, מדיה וזמינות מסייעים להשוות, אבל הלקוח אחראי לבדוק התאמה ולבחור.
Hiro אינה קובעת את מחיר העבודה. חשוב לסכם היקף, חומרים, מחיר, זמנים ואחריות לפני תחילת העבודה.
המערכת מספקת כלים, אך בעל העסק אחראי לבחור מסמך נכון, להמשיך את הרצף האמיתי ולעמוד בדרישות הדיווח.
כללי מס ומספרי הקצאה משתנים. במקרה של ספק פונים לרשות המסים ולאיש מקצוע מוסמך.
מחיר והצטרפות
חשבון לקוח
חינם
פתיחת חשבון לקוח והשימוש בכלי החיפוש והפנייה אינם דורשים תשלום בהרשמה.
Hiro Pro לבעלי מקצוע
120.90 ₪
מחיר המנוי כולל מע״מ. תקופת החיוב והתנאים הסופיים מוצגים לפני אישור התשלום.
שאלות נפוצות
Hiro היא פלטפורמה שמחברת בין לקוחות שמחפשים שירות לבין בעלי מקצוע ועסקים, ומרכזת חיפוש, פרופילים, בקשות, הודעות, זמינות וכלים עסקיים.
החיפוש הוא רק ההתחלה. Hiro ממשיכה עם בקשת עבודה מפורטת, שיחה, סטטוס, לוח זמנים, ניהול לקוחות ומסמכים עסקיים לבעלי מקצוע.
ללקוחות פרטיים ועסקיים שמחפשים שירות מקומי, ולעצמאים, נותני שירות ועסקים שרוצים להציג עבודה ולנהל פניות ותפעול במקום אחד.
משווים תחום וניסיון רלוונטי, פרויקטים, ביקורות, אזור שירות וזמינות, ואז מסכמים ישירות את היקף העבודה, המחיר והתנאים.
לא. בפרופילים עשויים להופיע נתוני אימות ודירוג כאשר הם קיימים, אך Hiro אינה מבטיחה התאמה או תוצאה. חשוב לבדוק את המידע ולהפעיל שיקול דעת.
בקשת עבודה יכולה לכלול תיאור, זמן, מיקום, תמונות או סרטונים. בשיחה אפשר לשתף גם קבצים והודעות קוליות.
פרופיל ותיק עבודות, אזור שירות וזמינות, פניות ושיחות, דשבורד פעילות, ניהול לקוחות וכלי מסמכים בהתאם לסוג העסק ולהרשאות.
הצעת מחיר, הזמנת עבודה, קבלה, חשבונית מס, חשבונית מס/קבלה, חשבון עסקה ותעודת זיכוי. הזמינות בפועל תלויה בסוג העסק, באימות ובהגדרות.
מספר ייחודי בן 9 ספרות שרשות המסים מחזירה עבור חשבונית מס מסוימת במסגרת „חשבוניות ישראל”. הוא נפרד ממספר החשבונית הרציף של העסק.
במסמך חשבונית מס רלוונטי ללקוח עסקי, כאשר הוזן מספר עוסק והסכום לפני מע״מ גבוה מהסף המוגדר. נדרשים עסק מאומת וחיבור מורשה לרשות המסים.
כן. אחרי שמירת הצעת מחיר או הזמנת עבודה אפשר ליצור קישור חתימה ולשתף אותו. חשבוניות וקבלות נשלחות כמסמכים שמורים ללא פעולת החתימה הזו.
פתיחת חשבון לקוח היא בחינם. מחיר Hiro Pro לבעלי מקצוע הוא 120.90 ₪ למנוי, כולל מע״מ. תקופת החיוב והתנאים הסופיים מוצגים לפני אישור התשלום.
כן. Hiro זמינה בדפדפן במחשב ובנייד, וקיימות גם אפליקציות ל-iPhone ולאנדרואיד.
אפשר לעבור לעמוד יצירת הקשר ולשלוח בקשת תמיכה. בעמוד הדיווחים ניתן גם לשלוח דיווח על תקלה או בעיית תוכן מחשבון פעיל.
חפשו בעל מקצוע לפי התחום והאזור, או פתחו חשבון ובנו תהליך עבודה שמחבר בין פרופיל, לקוחות, שיחות ומסמכים.
