אינסטלטור מומלץ באזור סולם והסביבה

סגרו את ברז המים הראשי, נתקו חשמל רק אם אפשר להגיע ללוח בלי לעבור במים והרחיקו חפצים מהאזור. צלמו את הנזק והזמינו אינסטלטור; אל תחזירו את המים לפני שהתיקון נבדק.

כאשר הבעיה נקודתית, לעיתים המסנן בקצה הברז סתום באבנית או שהברז הגמיש מקופל. לחץ נמוך בכל הבית עשוי להיות קשור לברז הראשי, לווסת לחץ, לנזילה או לאספקה לבניין.

צילום מתאים לסתימות חוזרות, חשד לשבר או חדירת שורשים ולפני תיקון יקר. הוא מאפשר לזהות את מיקום הבעיה ולבחור בין ניקוי, תיקון נקודתי והחלפת קו.

לא. חומרים חזקים עלולים לפגוע בצנרת, באטמים ובעור, וערבוב חומרים מסוכן במיוחד. בסתימה חוזרת עדיף לעצור, לא להוסיף חומר ולספר לאינסטלטור בדיוק מה כבר נשפך.

סימנים אפשריים הם חשבון מים חריג, מד מים שממשיך לנוע כשכל הברזים סגורים, רטיבות, עובש או קילופי צבע. איתור מקצועי עשוי לשלב מד לחץ, מצלמה תרמית או ציוד אקוסטי.

שלחו תמונות רחבות ותקריב, תיאור של התקלה ומתי התחילה, מידות אם יש, כתובת וזמינות. ציינו גם מה כבר נוסה; מידע מדויק עוזר להבין אם אפשר לתמחר מרחוק ואילו חלקים להביא.

בקשו פירוט של העבודה, חומרים או חלקים, ביקור ואבחון, פינוי, מע״מ ואחריות. אם המחיר עשוי להשתנות אחרי פתיחה או פירוק, סכמו מראש כיצד מאשרים תוספת.

האחריות משתנה לפי העבודה והחלקים. בקשו בכתב את התקופה, מה היא מכסה, מי מטפל בחלק פגום ומה אינו כלול; שמרו חשבונית ותיעוד של החלק שהותקן.